“在线问诊：网络医疗的新流量”

新闻记者于靖园说:“牙龈肿痛，左边的脸也肿起来了。 我该怎么办？ ”。 2月下旬的一天，住在北京的孙琳琳突然发现自己的脸肿得是平时的两倍大，轻轻一碰就很痛。 家人为她着急，让她尽快去医院，但正是疫情严重的时候，如果贸然去医院，感染概率可能会提高，孙琳琳不敢冒这个险。 “我该怎么办？ ’她用微信的朋友圈谈了疑问和烦恼，过了一会儿，几个朋友的亲戚对她说:“在线问诊一看，很多平台都是免费的！ ”的建议。

无接触诊断:在线问诊被点燃

“有一个支付宝( Alipay )。 也有京医通。 请全部试试。 ”听了朋友的话，孙琳琳很快关注了京医通的公众号，在看病服务上选择了在线义诊。 很快，医生在线回答了她的问题。 说明情况后，孙琳琳拍下了脸肿后的照片，发给了医生。 医生用说明和照片评价牙龈炎引起的肿痛，说观察饮食自然会好的。 谨慎的孙琳琳还在支付宝( Alipay )平台上找到了阿里健康网医院的在线问诊“快速问诊医生”。 3.99元15分，医生马上回复了她。 诊断她的病情也没关系。

调整了“马上就放心了”的饮食后，两天后，孙琳琳的脸真的消肿了。 “疫情期间，在线问诊真是帮了大忙了。 我注意到周围很多朋友和亲戚都选择了在线问诊这种诊断方法。 ”。 孙琳琳说。

由新冠引起的肺炎的大流行，使去医院很难。 冒险去医院就诊，有交叉感染的风险，但不去医院就诊，吃什么药都很难治愈。 在线诊疗由于“无接触诊疗”、方便快捷、不凝聚线下等优点，成为许多人在疫情期间就诊的首选方法。

为了方便公众就诊，许多离线和在线平台开通了在线问诊，而且大部分是免费义诊。 年2月1日，北京医学会正式宣布开通“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”，随之，华中科技大学同济医院、南京鼓楼医院、惠州第一人民医院等也开始了“发热门诊”在线诊疗。 腾讯与微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等合作提供免费在线义诊服务。 阿里健康宣布，在支付宝( Alipay )建设免费义诊入口供武汉地区市民比较的京东健康启动在线义诊，为顾客提供免费在线问诊和心理辅导服务。

疫情过后，在线医疗平台的在线问诊量急剧增加。 据统计，今年春节期间，在线问诊行业独立app日活最高峰达到671.2万人，最大涨幅近160万人。 疫情期间，仅好医生在线问诊平台，日均新注册客户数就比去年12月增长350%，高峰期日均在线问诊诉求量比上个月增长648%。 另外，新注册申请的医生人数在高峰期，每天的申请量达到了平时的8倍到10倍。 据阿里健康方面介绍，截至2月10日晚8点，其问诊网页累计访问客户1116万人，累计在线问诊量超过104万人。 1月20日至2月10日，平安好医生平台访客数达到11.1亿人次，app新增注册客户数增加10倍，app新增客户数为每日问诊量的9倍。