“【两会进行时】全国人大代表丁明：推进智能化服务要适应老年人诉求”

全国人大代表、中海油惠州石化有限企业炼油三部技术主管丁明

新闻记者胡妍说:“老人没有健康码乘车被拒绝，不能用手机app订车，不能在医院扫码，不能停在队伍外面……老年人想跟上时代的步伐，但日新月异的快速发展总是他们 在这次两会上，全国人大代表、中海油惠州石化有限企业炼油三位技术主管丁明呼吁，社会进步应给予老年人越来越多的关怀，在“科技成果人人共享”的共识下，我们在制度设置、服务配置、产品设计上，

关注基层儿科医生的短缺问题

作为年轻的基层代表，丁明关注了几年来老百姓日常生活中遇到的问题，积极深入基层，对儿科医生流动性大等问题进行了深入调查。 “几年前，我一直关注着基层儿科医生的快速发展问题。 儿科医生的医疗环境艰苦，压力大，相比之下，治疗多为轻症，因此在评职称时难度大，影响薪酬和快速发展的前景。 这些因素也在一定程度上影响了医学院的专业招生。 但是，职场社会诉求差距较大，供需矛盾突出。 ”。

这两年，在丁明和众多代表共同呼吁改善儿科医生待遇后，他逐渐开始重视国家，感受到身边儿科医生的迅速发展。 “例如，学校开始扩大儿科医生的专业，国家出台了相应的支援政策。 医院在职称评定时也会适当降低门槛。 另外，基础医生的报酬也在增加。 我认为这是个好现象，”丁明说。

建议处理利用老年人智能技术方面的困难

今年，丁明又盯上了老年人。 他说，外出工作、疫情防控、交通出行、看病医生等智能技术渗透到生活的各个方面，以前流传下来的服务方法逐渐被智能化服务取代，有点习性，有排队挂号、路边出租车、现金支付等生活习性的老年人有点力气，

月5日，李克强总理在政府工作报告中指出，推进智能服务必须适应老年人的诉求，确保智能工具不会阻碍老年人的日常生活。 为此，丁明指出，我们的社会在新闻化发展的基础上，要继续推进充分照顾老年人需求的智力社会建设，以前流传的服务方法要与新闻化服务创新并行，切实处理老年人运用智能技术面临的困难

具体来说，作为工作/移动的一环，职能部门在提供公共服务时，不仅要精准施策，还要保存以前流传下来的纸质凭证、设立老年人服务渠道、保存人工服务、保存现金支持功能等，很简单 作为就医环节，各级医院应当在挂号、缴费、核酸检测积分等需要出示或手机支付或提供所有健康码的环节，设立专门针对老年人的医生引导员。 耗资环节要全面开展拒付现金集中整治和长效机制建设。

另外，丁明建议，科技企业和产业协会应将促进智能技术/产品老化作为重要的研发方向，将“提供越来越多的适合老化的产品”作为社会责任的重要部分。 尽量增加与老年人日常生活场面相关的手机程序，适合老年人。