“评论：“看见”年轻才能赢得未来”

新闻网站独家特辑

文/王宇

b在从二次元向三次元的扩展中，看到并把握了年轻人的诉求和习性，实现了青年亚文化与中青文化的有机融合。

因为认识年轻人，b站(国内知名视频弹幕网站bilibili简称)首个跨年晚会8000万人，凭借在线观看的业绩力压公众卫视，获得了全场彩、刷WeChat的力矩。

没有流量明星，没有过度营销的b站跨年晚会，不仅“吊打”了观众数量，还“吊打”了投入巨资的卫视晚会，为自身带来了资本市场的好感。 跨年晚会的成功，是青年亚文化的卓越。 与普通网站不同，b站的主流顾客是中国的“z世代”(指出生于1995-2009年的人，也称为互联网世代、网络世代)，是随着网络原住民，也就是互联网的迅速发展而成长的995年。 与其他年龄段的客户不同，90后、00后客户物质丰富，接受过优质教育，有很强的在线娱乐费用诉求和付费意识。 b站的运营战略以这一代客户为中心展开，提出了“我是客户”的理念。 这就是与客户平等共存，改变思维。

在网络视频行业，巨头确实是“爱优腾”(爱琪、优酷、腾讯)，b站只能算第二梯队。 但是，虽然b站有庞大年轻忠实的受众群体，但是目前各大卫视乃至有点老牌的视频网站都很匮乏和渴望。 b站招聘证书显示，b站81.7%的顾客出生于1990年至2009年间，z代群体渗透率达28%，在“z代喜好top20 app”、“z代喜好泛娱乐app”调查中排名第一。

随着80后、90后成为社会中坚力量，这些青年亚文化的“边缘顾客”逐渐成为“核心顾客”，掌握了社会话语权，新旧媒体对青年群体的重视也越来越深。 但是，从卫视的跨年晚会和b站晚会的不同可以看出，各大卫视都认识到了年轻参加者的重要性，虽然有些晚会从设计的角度看显然有取悦年轻人的意思，但重视年轻人真的看到了年轻人的文化诉求和文化费用偏好。

b站正好相反。 b站的定位是“基于p主(客户文案作者的昵称)创建的PUGV (专业版用户辅助视频)文案生态”。 由“闰p主”自制的、经过专业策划和制作的优质文案占平台整体90%左右的播放次数。 在b站，创意创作者、庞大忠实的客户群、高质量的文案构成了“三位一体”的良性循环。 在b站跨年晚会上发掘出来的是青年情结，从青春的记忆开始，不仅满足了90后、00后的喜好，还包围了80后、甚至上了年纪的人。 复刻所有魔兽的衣服在交响乐中再现，中西合璧的五弦琴和交响乐团合奏，中国最火的“哪里”和风靡世界的“哈利波特”……主流客户是z一代，但青春记忆属于每一代， 这个跨年晚会，不仅是b站，还看到了年轻人，让人们看到了青年，难怪新媒体主张“我们真的误解了95后”。 z世代有文化，有热情，有品味。 b站起来，拽着他们的品味放大了。

z世代喜欢互动的社会交流、长尾式细分，二次元不是唯一的好东西，娱乐明星、萌、妆等都是他们的“料理”。 现在，b站的文案可以同时到达“二次元”和泛文化，24个分区文案几乎覆盖了整个娱乐产业。 每个分区下面的进一步细分使客户能够找到满足自己需求的拷贝。

谁最了解年轻人的口味和诉求？ 毕竟是年轻人。 以90后、00后为中心的创意p主们，向同年龄段的巨大客户群出口作品，形成了互通的良性循环。 b站并不是最初做“弹幕”，但一定是让“弹幕”成为了社会交流的潮流。 社区准入制度也在一定程度上满足了“z世代”的个性化和社会交流属性的双重诉求。 b站在从二次元向三次元扩大的过程中，虽然没有“爱优腾”的头部和爆款、嘀嗒等流量，但社区没有降低维度，而是看年轻人的诉求和习性来把握，实现了青年亚文化与中青文化的有机融合。

“未来的可能性，追逐梦想的我们会闪耀”不仅是b站，希望引领年轻团体的平台其实也在协助着它。

(作者是中国传媒大学文化产业管理学院教授)

(《小康》新闻网独家特辑)

本文刊登在《小康》年2月的上旬刊上