““阿里样本”：网络为扶贫插上翅膀”

新闻网站独家特辑

文|《小康》·新闻网记者郭玲

年，832个曾经的国家级贫困县在阿里平台的销售额首次突破1000亿元。 更长时间的数字是，8年来，阿里平台农的销售产品总额达到1万元。

3亿多网民参加了“扶贫”等网络扶贫活动，通过阿里巴巴平台，从832个国家级贫困县共购买了2700亿元商品。

11万多名淘宝主播，用320万次农产品直播，将贫困县域农业销售产品提高到140亿元。

11名老员工驻扎在国家级贫困县，两年来为引进许多“客服县”、假发产业、ai数据标志等新产业，建立了15个客服中心。

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这些数据来自于年12月设立的阿里巴巴扶贫基金。 成立3年多来，阿里巴巴扶贫基金从教育、健康、生态、女性、电商5个方向，发挥网络特点，与社会力量合作，突破脱贫难关。

2021年2月25日，作为网络科技公司的代表，阿里巴巴获得“国家扶贫运动先进集体”。 在其官方微博上，阿里巴巴向数亿网民、约200万淘宝天猫商家、11万淘宝主播和多家公益爱心机构致敬，表示“荣誉属于脱贫道路上的所有努力者”。

在甘肃省礼县，59岁的农民张附加学会在淘宝直播卖苹果，在直播卖苹果致富。

每年卖出1000亿美元

位于新疆和田地区的皮山县是全国最后摆脱贫困的52个县之一。 在淘宝举办的“扶贫攻坚爱助农”专项活动中，皮山县彩虹葡萄干被放在了最显眼的位置。 当地农户吐尔洪江表示，淘宝买家每购买5000斤葡萄干，至少将使当地15户农户摆脱贫困。

在甘肃省礼县，59岁的农民张附加在淘宝直播上学习卖苹果，关注网民热情，张加成不仅在直播上卖苹果脱贫，还在家里添置了三轮车、电动车、轿车，全家加入了农产品直播队。

青海藏区播音员扎西卓玛有义务通过淘宝直播给周围500多户村民带来商品，与大家一起努力脱贫致富。 几个月前，她帮助邻居姐姐在淘宝直播上一次性卖了1000元的黄色蘑菇，帮她筹集了家庭孩子的学费。

阿里巴巴的统计数据显示，尽管面临着新冠引发肺炎疫情带来的种种不明朗因素，但832个曾经的国家级贫困县在阿里平台的销售额仍首次突破1000亿元。 11万多名淘宝主播直接或间接帮助100万村民增加了收入。 更长时间的数字是，8年来，阿里平台农的销售产品总额达到1万元。

年，阿里巴巴5大数字农业集运加工中心(数字产地仓)建成投融资，其中4个位于西部云南、四川、广西、陕西。 数字化产地仓库是农产品转化为标准“农商品”，从农田走向餐桌的枢纽。 在1万平方米以上的“智能工厂”中，从分拣、质量控制、装箱到订货的全过程实现了自动化，各蔬果的新鲜度、大小、酸甜度、光泽度得到了正确控制。 年，租用西安产地仓库，西北地区1000个偏远山村的农产品首次参与天猫双11活动。

从“品”到“业”的全面升级，地方企业品牌至关重要。 截至年底，阿里巴巴为贫困县建设了乌百香果、共享山梨膏等50个农产品金字招牌，覆盖县域30多个。 湖北归脐橙的年销售额比3年前增加了60倍以上。

创新“科尔县”，在小城镇青年家门口数字化就业

在国家级贫困县陕西宜君，在阿里扶贫特派员刘亚辉的推动下，6周建成了当地第一家假发厂，不仅带着50多名当地贫困女性就业，她们生产的假发还通过阿里快递平台销往世界，在村口连接全球产业链。

在江西，“95后”客家姑娘荷莉去年成为“客服县”的第一个培训学生。 阿里cco (顾客满意事业部)提供人才培养、技术输出和就业机会，地方政府提供场地、硬件等基础设施，共同向当地培养数字服务人才，迅速推进城镇青年实现数字就业的创新模式应运而生。

从2019年开始，阿里巴巴派出11名老员工驻扎在11个贫困县，与当地干部、同乡一起探索互联网脱贫之路。 他们不仅推广当地农业销售产品，还将“顾客服务县”、假发产业、ai数据标志等新就业引入多个县域。

阿里巴巴与县(区)级政府合作，探索促进就业的新模式“科尔县”，备受瞩目。 该模式由地方政府提供包入住基础设施建设，阿里提供数字服务业人才培养和工作机会，在县区建设客户体验中心，使城镇青年实现家门口的数字就业，进而将人才留在县域，吸引生产和费用。

在家门口工作，为多位全职妈妈提供了一份既养家又照顾孩子，又能实现自我价值的工作。

随着首个“客服县”于去年7月在江西成功寻乌，全国许多人向蚂蚁伸出了橄榄枝。 同年8月底，阿里正式宣布，通过在江西南昌公开招募“合作伙伴”的方法，在全国批量复制“客服县”。

短短几个月，江西、山东、江苏、安徽、河南、河北和湖北的许多省份相继出现了十几个“客服县”。 2021年，第二次合同县域的人员招聘工作稳步进行。 数据显示，“顾客服务县”模式已累计带动县域直接就业1200人，其中部分优秀者月收入超过1万元。

在宜君假发厂，50名贫困女工正在抓紧编制的假发通过阿里的“速卖通”销往欧洲南美。 在江西，来自贫困人群的前200名工作人员在短短的11年内总共完成了15万多次电话和在线服务。 来自贫困家庭的“ai训练员”参加训练的智能呼叫机器人，已经受到了天猫几乎所有在线服务的诉求。 互联网把年轻人带到了农村，通过新技术摆脱贫困致富，但他们一边在家门口就业，一边成为了全球商业合作的有机组成部分。

网络帮助扶贫骨干力量

在过去的三年里，利用互联网的互联网效率和数字化特点，越来越多的网民、商家参加了扶贫攻坚，发挥了重要的补充作用。 阿里巴巴数据显示，5.1亿网民和近200万淘宝、天猫商家，通过“公益宝贝”向“支柱健康扶贫公益保险”捐赠了71亿多笔爱善款，3年为全国众多建设费贫困户提供了1138.66万健康支持。 5.5亿网民通过蚂蚁森林累计种植了2.2亿株，累计创造了73万多人的绿色就业，实现了劳务增收超过1亿元。

消灭贫困的关键是人。 阿里巴巴公布的多项教育计划累计覆盖 300多个国家级贫困县，使17万教师和学生受益。 众多网民参与捐赠的“加油木兰”项目累计向238.8万以上建设卡贫困妇女提供教育和健康支持。

新的机会、新的责任，正在成为越来越多的年轻人回到原本贫困的故乡，消除贫困的关键力量。 贵州普安的李荣富曾是进城务工的“杀马特”少年，在公安部驻村扶贫干部樊阳升和阿里巴巴扶贫特派员牛少龙的帮助下，他回村开淘宝网店，向全国销售村民乌鸡、萝卜、鸡蛋、普安红茶等农产品，年销售额30万元。

2009年全国只有3个淘宝村，这个数字达到了每年5425个。 目前，中国有5425个淘宝村、1756个淘宝镇、296万个网店，带动了828万个就业机会。 而且淘宝天猫有120多万卖家来自国家级贫困县，创造了336万个额外就业机会。 在十多年的时间里，阿里巴巴建立了物流互联网，丰富了线上实体销售渠道，创新了普惠金融，升级了科技力量，国家和亿万农民共同见证了乡村经济活力的爆发。 从消灭贫困攻坚到振兴乡村，从告别绝对贫困到帮助农民富裕，蚂蚁帮助贫困的经验成为新的样本，提供了新的可能性。

随着全社会数字化转型的加快，依托数字化改革创新推进乡村振兴的愿景已成为各界的共识。 阿里巴巴表示，未来他们将全面参与乡村振兴战术，继续投入乡村新基础设施建设，向农村全面开放数字化能力，推进县域乡村从产业、管理到科学决策的整体数字化转型，继续为乡村快速发展做出贡献。

(《小康》新闻网独家特辑)

本文刊登在《小康》2021年3月的上旬刊上